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淄博火电集团有限公司是今年成立的市属国有企业集团,主要从事供热服务。现辖淄博火电股份有限公司和淄博环保供热有限公司两个供热子公司,为保证2020-2021年供热正常运行,为广大用户提供优质供热服务,市供热集团所属供热企业将于2020年9月8日开始收取2020-2021年采暖费。

收费标准

1.城市居民取暖费按22元∕ 的建筑面积计算。供暖设施安装在复式住宅单层的,供暖费用按单层面积增加30%;两层均安装供热设施的,按照全面积收取采暖费;阁楼安装供热设施且有房产证的,按照房产证标明的面积收取采暖费;没有房产证的,按照阁楼低层房屋面积的50%收取采暖费;地下室、杂物间、车库安装供热设施的,按照居住建筑供热价格收取采暖费。

上述供暖收费面积以房产证标明的套内建筑面积为准。如无产权证(含产权证未注明的共有面积),仍按市物价局原相关文件执行。

2.学校、幼儿园、养老院、社区居(村)委会等的供热价格。(不含出租和商业规划房)按建筑面积计算为20.5元∕ 。

3.非居民供暖(包括学校、幼儿园、养老院、居(村)民委员会等出租和商业规划用房),价格按建筑面积36元∕ 计算。层高超过3.5m,每超过1m加15%采暖费(不足1m按1m计算)。

4.居民户安装小型热交换器设备,每个采暖季按每个热交换器收取300元采暖费。

5.采暖期120天,2020年11月15日至2021年3月15日。

充电时间

市政供热集团所属供热企业的供热收费期限为2020年9月8日至2020年10月31日,其中,开发区淄博供热有限公司的营业点为10月9日至10月31日。公共假日和洗澡日收取正常费用。

充电时间:上午08:30-12:00;下午13: 30-16: 00

(1)淄博热电有限公司

1.营业厅付款

营业厅用户必须用支付信息卡、现金或银联卡支付;第一次领取供热交费卡,必须先通过电话联系供热区域分公司,并免费携带居民身份证;支付卡丢失,可以直接去营业厅支付更换费用。

客服中心营业点:淄博热力市场客服部一楼,西街与世纪路交叉口以东100米。电话:2215315。

开发区支行营业点:刘泉路鲁中晨报大厦以北300米,工行与建行交叉口以东300米至开发区供热支行大院。电话:3581051。

2.网络支付

(1)银行支付:使用支付信息卡在中国建设银行、中国工商银行、商祺银行、浦发银行网点支付,或使用网上银行、手机银行、多媒体终端等。

(2)微信支付:持支付信息卡,关注淄博火电股份有限公司微信公众号,进入在线服务-绑定用户-在线支付。

(3)支付宝支付:持支付信息卡,在手机上打开支付宝APP,进入“生活支付”应用,点击“取暖费”项,选择“淄博火电股份有限公司”进行网上支付。

3.预防措施

(1)缴纳滞纳金的用户的阀门开启时间将在缴费后1-2个工作日内另行确定。

(2)汇接用户、供热管道已断开的用户、公共建筑用户:在供热公司根据辖区指定的地点缴费。

(三)居民取暖和停车的条件和方法

禁止准备的用户